成都网贷担保费、服务费退还话术，教你轻松应对

在成都，网贷行业的发展可谓是如火如荼。随着网贷市场的火热，一些不良网贷平台也趁机出现，收取高额的担保费、服务费，让借款人苦不堪言。当遇到这种情况时，我们该如何应对呢？下面，就让我来为大家分享一些成都网贷担保费、服务费退还话术，教你轻松应对。

一、了解相关政策法规

在应对网贷担保费、服务费退还问题时，首先我们要了解相关政策法规。以下是一些相关法规：

1. 《中华人民共和国合同法》：合同是双方意思表示一致的结果，任何一方都不得擅自变更或解除合同。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权益。

3. 《互联网金融指导意见》：明确要求网贷平台不得收取不合理费用，不得诱导借款人过度消费。

二、收集证据，理清思路

在要求退还担保费、服务费之前，我们需要收集以下证据：

1. 借款合同：合同中应明确约定担保费、服务费的具体金额、支付方式等。

2. 支付凭证：包括银行转账记录、微信支付记录等。

3. 沟通记录：与网贷平台的沟通记录，如短信、邮件等。

理清思路，明确自己的诉求，为接下来的谈判做好准备。

三、谈判话术

1. 开场白：

“您好，我是XX借款人，最近我在贵平台借款时，发现贵平台收取了高额的担保费、服务费，我想了解一下这些费用是否合理？”

2. 阐述理由：

“根据《互联网金融指导意见》，网贷平台不得收取不合理费用，我认为贵平台收取的担保费、服务费过高，不符合相关规定。”

3. 提出诉求：

“我希望贵平台能够退还我收取的担保费、服务费，或者降低收费标准。”

4. 强调法律依据：

“根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，我有权要求贵平台退还不合理费用。”

5. 协商解决方案：

“如果贵平台不同意退还费用，我们可以通过法律途径解决。”

四、应对技巧

1. 保持冷静：在谈判过程中，保持冷静，避免情绪激动。

2. 善于沟通：与网贷平台保持良好沟通，了解其立场。

3. 寻求支持：在必要时，可以向相关部门投诉，寻求支持。

五、表格总结

阶段	内容	话术
开场白	了解费用合理性	“您好，我是XX借款人，最近我在贵平台借款时，发现贵平台收取了高额的担保费、服务费，我想了解一下这些费用是否合理？”
阐述理由	强调费用不合理	“根据《互联网金融指导意见》，网贷平台不得收取不合理费用，我认为贵平台收取的担保费、服务费过高，不符合相关规定。”
提出诉求	要求退还费用	“我希望贵平台能够退还我收取的担保费、服务费，或者降低收费标准。”
强调法律依据	引用相关法规	“根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，我有权要求贵平台退还不合理费用。”
协商解决方案	寻求协商结果	“如果贵平台不同意退还费用，我们可以通过法律途径解决。”