在成都，网贷行业的发展可谓是如火如荼。但是，随之而来的问题也不容忽视，其中退息退保就是一大难题。别担心，今天我就来为大家揭秘成都网贷退息退保的独家攻略，让你轻松操作，不再难！
一、网贷退息退保的常见问题
1. 平台无法联系：有些网贷平台突然关闭，导致借款人无法联系到平台进行退息退保。
2. 协商困难：即使能够联系到平台，但平台往往以各种理由拒绝退息退保。
3. 退息退保流程复杂：退息退保的流程繁琐，让借款人感到头疼。
4. 退息退保金额不明确：有些借款人不知道自己应该退多少息和保。
二、成都网贷退息退保的独家攻略
1. 了解自己的权益
借款人要了解自己的权益。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，借款人有权要求平台退息退保。
2. 收集证据
在申请退息退保前，借款人需要收集以下证据：
- 借款合同：借款合同是证明借款关系的重要证据。
- 还款记录：还款记录可以证明借款人已经履行了还款义务。
- 平台客服沟通记录：与平台客服的沟通记录可以作为协商的证据。
- 其他相关证据：如转账记录、短信记录等。
3. 联系平台协商
在收集好证据后，借款人可以尝试与平台客服进行协商。以下是协商时的一些注意事项：
- 明确自己的诉求：在协商时，要明确自己要求退息退保的金额和理由。
- 保持冷静：在协商过程中，要保持冷静，不要情绪化。
- 录音录像：为了保护自己的权益，建议在协商过程中录音录像。
4. 寻求法律援助
如果平台拒绝协商，借款人可以寻求法律援助。以下是一些法律援助途径：
- 咨询律师：借款人可以咨询律师，了解自己的权益和退息退保的可能性。
- 申请仲裁：借款人可以向仲裁委员会申请仲裁。
- 起诉：如果仲裁和协商都无法解决问题，借款人可以向人民法院提起诉讼。
三、成都网贷退息退保的流程
以下是成都网贷退息退保的流程，以供参考：
| 序号 | 流程 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 收集证据 | 包括借款合同、还款记录、平台客服沟通记录等 |
| 2 | 联系平台协商 | 与平台客服协商退息退保，明确诉求和理由 |
| 3 | 仲裁或诉讼 | 如果协商无果，可寻求仲裁或起诉，维护自己的权益 |
| 4 | 获取退款 | 在仲裁或诉讼结束后，根据判决或协议，获取退款 |
| 5 | 完成退息退保 | 退款到账后，借款人的退息退保申请即完成 |
在成都，网贷退息退保不再难。只要借款人了解自己的权益，收集好证据，并与平台协商或寻求法律援助，就能轻松完成退息退保。希望本文的独家攻略能帮助到有需要的借款人，让他们在网贷的道路上少走弯路。
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